Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.

İade / Değişim Adresimiz:

Beyza Akyüz Şahıs Şirketi – Momma&Dada

Akpınar Mahallesi Mahallesi, Ahmet Yesevi Caddesi, Yamaç Evleri Sitesi, A Blok No:8

Çankaya/Ankara

Not: Yalnızca internet üzerinden alışveriş mümkündür. Fiziksel mağazamız bulunmamaktadır.

İade / değişim yapılacak ürünün; paketinin hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek / değiştirmek istediğiniz ürün / ürünleri, tüm aksesuarları, orijinal kutusu ve faturası ile eksiksiz şekilde 14 gün içerisinde anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz. 14 günü geçen iade ve değişim talepleri kabul edilmeyecektir.

Outlet kategorisinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim seçeneği bulunmamaktadır.

Ürün içerisine yazılı olarak ad-soyad, telefon numarası ve iade / değişim sebebini eklemeniz gerekmektedir.

Anlaşmalı kargo firması:

DHL Kargo

Müşteri numarası:

3512205310

Kargoyu gönderirken müşteri numarasının kargo görevlisine bildirilmesi gerekmektedir.

Kargo Ücreti

ALICI’nın ürün / ürünleri başka bir kargo firması aracılığıyla göndermesi halinde teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanacak olup, ALICI tarafından bu şekilde karşı ödemeli olarak gönderilen ürün / ürünleri SATICI’nın teslim alma yükümlülüğü bulunmamaktadır. ALICI, ürün / ürünlerin anlaşmalı kargo firması olan DHL Kargo dışında başka bir kargo firması ile gönderilmesi halinde SATICI’dan herhangi bir talepte bulunamayacak olup, SATICI’nın bu nedenle doğmuş / doğacak her türlü zararını tazminle yükümlü olacaktır. Ürün / ürünlerin açıklanan şekilde ve belgeler ile iade edilmemesi halinde iade işlemi gerçekleştirilemeyecek olup, ürün / ürünler SATICI’ya gönderildiği hali ile ve karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. SATICI’nın bu halde herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler

Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, bebek emzikleri, biberonlar, bebek body’leri, kundaklar, iç giyim ürünleri, korseler, mayolar, bikiniler, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

İade edilen ürün / ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizin kredi kartınıza yansıması zaman alabilir.